Disponibilidad de los Servicios

- Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad del servicio en el momento de la compra. La empresa Visitamadriz se reserva el derecho de cancelar cualquier compra que no haya sido precedida por una consulta previa de disponibilidad, especialmente si la compra se ha realizado fuera del horario laboral.

Política de Cancelación y Reembolsos

- - Una vez adquiridos los tickets, no se podrá solicitar ningún tipo de reembolso. Todas las ventas son definitivas y no se admitirán cambios ni modificaciones en las reservas realizadas.

Condiciones Meteorológicas

- Las actividades programadas no se cancelarán en caso de lluvia o condiciones meteorológicas leves. Sin embargo, en caso de que se produzcan condiciones meteorológicas extremas que puedan comprometer la seguridad de los participantes, Visitamadriz se reserva el derecho de modificar la fecha de la actividad o bien ofrecer alternativas al comprador, tales como una actividad diferente o el cambio de fecha a una posterior.

Ausencia del Cliente

- En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora acordadas para la actividad, se considerará la actividad como realizada, por lo que el cliente perderá el derecho a cualquier reembolso o cambio de fecha, sin excepción.

Horario Laboral

- Las consultas y compras fuera del horario laboral podrán no ser procesadas hasta el siguiente día hábil, lo que puede afectar la disponibilidad de la actividad solicitada.
- Nuestro horario de oficina es de Lunes a Viernes (no festivos) de 9:00 a 18:00 horas.